tkbaazl নিয়ম ও শর্তাবলী — ব্যবহারকারীর অধিকার ও দায়িত্ব

১ সাধারণ শর্তাবলী

tkbaazl (এরপর "প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের" বা "সংস্থা" হিসেবে উল্লেখিত) একটি আন্তর্জাতিকভাবে পরিচালিত অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম। এই প্ল্যাটফর্মটি https://tkbaazl.cam ডোমেইনের মাধ্যমে পরিচালিত হয়।

এই শর্তাবলী ("শর্তাবলী") tkbaazl প্ল্যাটফর্ম এবং এর সমস্ত সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই দলিলে "ব্যবহারকারী", "সদস্য", "আপনি" বা "খেলোয়াড়" বলতে যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝানো হয় যিনি tkbaazl প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছেন বা ব্যবহার করছেন।

এই শর্তাবলী আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি-র সাথে একত্রে পড়তে হবে। উল্লিখিত সমস্ত দলিল একত্রে একটি সম্পূর্ণ আইনি চুক্তি গঠন করে।

tkbaazl যেকোনো সময় পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে পরিবর্তিত শর্তাবলী মেনে নেওয়া বলে গণ্য হবে।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণ

২.১ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

tkbaazl-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে ব্যবহারকারীকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্যে কোনো মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য থাকলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করার অধিকার tkbaazl সংরক্ষণ করে।

• প্রতিটি ব্যবহারকারী কেবল একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা অবশ্যই আপনার নিজের হতে হবে।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা সম্পূর্ণ ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
• অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর, ভাড়া বা বিক্রয় সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

২.২ KYC যাচাইকরণ

নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং আন্তর্জাতিক আর্থিক বিধিমালা মেনে চলতে tkbaazl সকল সদস্যের পরিচয় যাচাই (Know Your Customer — KYC) করে। নিম্নলিখিত দলিলাদি জমা দিতে হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা বৈধ পাসপোর্টের স্পষ্ট ছবি
• ঠিকানার প্রমাণ (ইউটিলিটি বিল, ব্যাংক স্টেটমেন্ট — ৩ মাসের মধ্যে ইস্যু করা)
• সেলফি যাচাইকরণ (পরিচয়পত্র হাতে ধরা অবস্থায়)
• ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতির প্রমাণ (যেমন bKash বা Nagad অ্যাকাউন্ট স্ক্রিনশট)

৩ বয়সসীমা ও যোগ্যতা

নিম্নলিখিত ব্যক্তিরা tkbaazl-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে বা ব্যবহার করতে পারবেন না:

• ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তি
• যেসব দেশ বা এখতিয়ারে অনলাইন গেমিং সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ সেসব দেশের বাসিন্দা
• tkbaazl কর্তৃক পূর্বে বাতিল বা নিষিদ্ধ ঘোষিত ব্যক্তি
• যাদের সেলফ-এক্সক্লুশন চলমান রয়েছে
• tkbaazl-এর কর্মকর্তা, কর্মচারী বা তাদের নিকটাত্মীয়

৪ জমা ও উত্তোলন নীতি

৪.১ জমার শর্তাবলী

tkbaazl-এ অর্থ জমার ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত শর্তাবলী প্রযোজ্য:

• ন্যূনতম জমার পরিমাণ: ৳৫০০ (মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতিতে)
• ব্যাংক ট্রান্সফারে ন্যূনতম জমা: ৳১,০০০
• জমা করা অর্থ কেবলমাত্র বৈধ পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে গ্রহণযোগ্য
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ — জমা অবশ্যই নিজের নামের অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে
• ক্রিপ্টোকারেন্সিতে লেনদেন বর্তমানে সমর্থিত নয়

৪.২ উত্তোলনের শর্তাবলী

উত্তোলনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত শর্তাবলী প্রযোজ্য:

• ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৫০০
• সর্বোচ্চ দৈনিক উত্তোলন সীমা: ৳৫,০০,০০০ (সদস্যতা স্তর অনুযায়ী পরিবর্তনীয়)
• KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন সীমিত থাকবে
• বোনাস ব্যালেন্স থেকে উত্তোলন করতে ওয়াগারিং শর্ত পূরণ করতে হবে
• জমার পদ্ধতিতেই উত্তোলন করতে হবে — একই পেমেন্ট মাধ্যমে অর্থ ফেরত যাবে
• সাধারণ উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ সময়: ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টা

৫ বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমার উপর ১০০% পর্যন্ত স্বাগত বোনাস পেতে পারেন, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০। এই বোনাস নিম্নলিখিত শর্তে প্রদান করা হয়:

• ন্যূনতম প্রথম জমা: ৳৫০০
• ওয়াগারিং শর্ত: বোনাসের পরিমাণের ৩০ গুণ
• বোনাসের মেয়াদ: ৩০ দিন (মেয়াদ শেষে বোনাস বাতিল হবে)
• সমস্ত গেমে বোনাস ব্যবহার করা যাবে না — যোগ্য গেমের তালিকা সাইটে প্রকাশিত

৫.২ সাধারণ বোনাস নীতি

• প্রতিটি প্রমোশনের নিজস্ব বিশেষ শর্ত থাকতে পারে যা প্রমোশন পেজে প্রকাশ করা হয়
• বোনাসের অপব্যবহার সন্দেহ হলে tkbaazl বোনাস বাতিল ও অ্যাকাউন্ট তদন্তের অধিকার সংরক্ষণ করে
• একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস গ্রহণ জালিয়াতি হিসেবে বিবেচিত হবে
• VIP সদস্যরা বিশেষ বোনাস সুবিধা পেতে পারেন — বিস্তারিত লয়্যালটি প্রোগ্রাম পেজে দেখুন
• tkbaazl যেকোনো সময় বোনাস প্রোগ্রাম পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে

৬ গেমিং নিয়মাবলী

৬.১ সাধারণ গেমিং নীতি

tkbaazl-এ সমস্ত গেম আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয়, যা প্রতিটি ফলাফলের ন্যায্যতা নিশ্চিত করে। গেমিং ফলাফল কোনো বাহ্যিক কারণ দ্বারা প্রভাবিত হয় না।

• প্রতিটি গেমের নিজস্ব RTP (Return to Player) হার প্রকাশ করা হয়
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেমের ফলাফল বাতিল হলে বাজিকৃত অর্থ ফেরত দেওয়া হবে
• গেমের মধ্যে সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে গেমের ইতিহাস থেকে ফলাফল নির্ধারণ করা হবে
• একই সময়ে একাধিক ডিভাইস থেকে লগইন করার ক্ষেত্রে নিরাপত্তা সীমা প্রযোজ্য

৬.২ স্পোর্টস বেটিং নীতি

ক্রিকেট, ফুটবল ও অন্যান্য স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত বিশেষ নিয়মাবলী প্রযোজ্য:

• ম্যাচ শুরুর পূর্বে দেওয়া বাজি কেবলমাত্র নির্দিষ্ট শর্তে বাতিল করা যাবে
• লাইভ বেটিংয়ের ক্ষেত্রে রিয়েল-টাইম অডস পরিবর্তনশীল
• ম্যাচ পরিত্যক্ত বা বাতিল হলে সাধারণত বাজিকৃত অর্থ ফেরত দেওয়া হয়
• ম্যাচ ফিক্সিং বা দুর্নীতির সন্দেহে tkbaazl বাজি বাতিলের অধিকার রাখে
• BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ বেটিংয়ের নির্দিষ্ট শর্তাবলী আলাদাভাবে প্রকাশিত হয়

৭ নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

• একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা (মাল্টি-অ্যাকাউন্টিং)
• বোনাস শর্ত পূরণের উদ্দেশ্যে সিস্টেমেটিক্যালি ওয়াগারিং (বোনাস অ্যাবিউজ)
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের সাথে সম্পৃক্ত লেনদেন
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত দুর্বলতা ব্যবহার করে অন্যায় সুবিধা নেওয়া
• বট বা অটোমেটেড সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা
• প্ল্যাটফর্মের কর্মকর্তা বা সাপোর্ট কর্মীদের প্রতি হয়রানিমূলক আচরণ
• মিথ্যা পরিচয় বা ডকুমেন্ট জমা দেওয়া

৮ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত

৮.১ tkbaazl কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে tkbaazl যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করা হলে
• জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপের সন্দেহ হলে
• মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা হলে
• আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশে
• দীর্ঘদিন অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে (১২ মাসের বেশি)

৮.২ ব্যবহারকারী কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

যেকোনো ব্যবহারকারী [email protected]এ ইমেইল করে নিজের অ্যাকাউন্ট স্বেচ্ছায় বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করার আগে ব্যালেন্স সম্পূর্ণ উত্তোলন করে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

৯ দায়িত্বশীল গেমিং

tkbaazl দায়িত্বশীল গেমিংয়ে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে। আমরা নিম্নলিখিত সুরক্ষা সরঞ্জাম প্রদান করি:

• ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সর্বোচ্চ সীমা নির্ধারণ করুন
• সেলফ-এক্সক্লুশন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে বাদ দিন
• কুলিং-অফ পিরিয়ড: সাময়িক বিরতির জন্য অ্যাকাউন্ট স্থগিত করুন
• গেম হিস্ট্রি: আপনার সম্পূর্ণ বেটিং ইতিহাস দেখুন ও বিশ্লেষণ করুন

যদি মনে হয় গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠায় যান অথবা [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

১০ গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

tkbaazl আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা করি তার বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে প্রকাশিত।

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না
• সমস্ত ডেটা ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত
• আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রকাশ করা হয় না
• আপনার ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আছে

১১ বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত প্রক্রিয়া অনুসরণ করুন:

1. প্রথমে [email protected]এ বিস্তারিত বিবরণ সহ ইমেইল করুন
2. আমাদের সাপোর্ট দল ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দেবে
3. জটিল বিষয়গুলো কমপ্লায়েন্স টিমে পাঠানো হবে
4. চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত ১৪ কার্যদিবসের মধ্যে জানানো হবে

১২ আইনি বিচারক্ষেত্র ও প্রযোজ্য আইন

tkbaazl একটি আন্তর্জাতিক অফশোর অনলাইন গেমিং অপারেটর হিসেবে পরিচালিত হয়। এই প্ল্যাটফর্মের কার্যক্রম এবং এই শর্তাবলী প্রদানকারী সত্তার নিবন্ধিত এখতিয়ারের আইন অনুযায়ী পরিচালিত হয়।

বাংলাদেশের Public Gambling Act 1867 অনলাইন গেমিংয়ের বিষয়ে স্পষ্ট বিধান না থাকায় আইনি পরিস্থিতি অস্পষ্ট। ব্যবহারকারীরা নিজেদের দেশের প্রযোজ্য আইন মেনে চলার দায়িত্ব নিজেরাই বহন করবেন। tkbaazl ব্যবহারকারীর স্থানীয় আইনি সম্মতির দায় গ্রহণ করে না।

১৩ শর্তাবলী পরিবর্তন

tkbaazl যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংযোজন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানোর চেষ্টা করব।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য করা হবে। সর্বশেষ শর্তাবলী সর্বদা https://tkbaazl.cam/terms-conditions পেজে পাওয়া যাবে।

১৪ যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের পর সরাসরি উপলব্ধ
• সাপোর্ট সময়: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন (BST, UTC+6)